Communiqué suite aux pannes ADSL / téléphonie
Chers administrés,
Les récentes pannes d'ADSL et de téléphonie ont suscité de nombreuses interrogations et nous comprenons pleinement votre frustration. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur la situation.
Des services privés, hors compétence communale
Les réseaux d’ADSL, de téléphonie et de fibre internet dépendent exclusivement des opérateurs privés et ne relèvent pas de la compétence de la commune. Néanmoins, face aux pannes répétées, le Maire et plusieurs adjoints ont multiplié les sollicitations auprès des opérateurs et des directions régionales afin d'accélérer les réparations.
Une situation qui impacte aussi nos services
Comme vous, nos services municipaux ont été affectés par ces coupures, ce qui illustre l’étendue du problème. Les causes des pannes sont souvent similaires : coupure ou vol de câbles, casse d’équipements ou dégradations sur le réseau.
Réseau local : dépendance au réseau Orange
Pour information, le réseau de téléphonie mobile sur Villeveyrac repose principalement sur l’infrastructure d’Orange.
Ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire :
• De notre côté, nous réalisons systématiquement des signalements officiels et demandons des explications détaillées auprès des opérateurs concernés. Nous organisons également des réunions de travail pour explorer des solutions durables.
• Nous vous encourageons vivement à solliciter directement vos opérateurs pour leur faire part de votre mécontentement.
Voici quelques numéros utiles :
- Orange : 3900
- SFR : 1023
- Bouygues : 1064
- Free : 3244
Nous vous remercions de votre compréhension.
La municipalité de Villeveyrac
Les récentes pannes d'ADSL et de téléphonie ont suscité de nombreuses interrogations et nous comprenons pleinement votre frustration. Nous souhaitons vous apporter des précisions sur la situation.
Des services privés, hors compétence communale
Les réseaux d’ADSL, de téléphonie et de fibre internet dépendent exclusivement des opérateurs privés et ne relèvent pas de la compétence de la commune. Néanmoins, face aux pannes répétées, le Maire et plusieurs adjoints ont multiplié les sollicitations auprès des opérateurs et des directions régionales afin d'accélérer les réparations.
Une situation qui impacte aussi nos services
Comme vous, nos services municipaux ont été affectés par ces coupures, ce qui illustre l’étendue du problème. Les causes des pannes sont souvent similaires : coupure ou vol de câbles, casse d’équipements ou dégradations sur le réseau.
Réseau local : dépendance au réseau Orange
Pour information, le réseau de téléphonie mobile sur Villeveyrac repose principalement sur l’infrastructure d’Orange.
Ce que nous faisons et ce que vous pouvez faire :
• De notre côté, nous réalisons systématiquement des signalements officiels et demandons des explications détaillées auprès des opérateurs concernés. Nous organisons également des réunions de travail pour explorer des solutions durables.
• Nous vous encourageons vivement à solliciter directement vos opérateurs pour leur faire part de votre mécontentement.
Voici quelques numéros utiles :
- Orange : 3900
- SFR : 1023
- Bouygues : 1064
- Free : 3244
Nous vous remercions de votre compréhension.
La municipalité de Villeveyrac
